Política de privacitat

A ALT13 ens comprometem a tractar les dades personals dels nostres usuaris amb plena transparència, confidencialitat i d’acord amb la normativa vigent en matèria de protecció de dades.

La present Política de privacitat regula el tractament de les dades personals recollides a través del lloc web.

1. Responsable del tractament

• Responsable: Enric Esteva Monforte

• NIF / CIF: 38145352_J

• Domicili social: Carrer del Solà, 20. Sant Quirze de Safaja. 08189 Barcelona

• Nom comercial / Marca: Alt13_Riders

• Correu electrònic de contacte: alt13btt@gmail.com

2. Normativa aplicable

El tractament de les dades personals es realitza d’acord amb el que disposen:

• Reglament (UE) 2016/679, de 27 d’abril (RGPD)

• Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre (LOPDGDD)

• Llei 34/2002, d’11 de juliol (LSSI-CE)

3. Dades personals que es recullen

A través del lloc web es poden recollir les següents dades personals:

• Dades identificatives: nom i cognoms.

• Dades de contacte: correu electrònic, telèfon.

• Dades d’enviament i facturació: adreça postal.

• Dades econòmiques i de transacció: informació necessària per a la gestió de pagaments (sense accés a dades bancàries completes).

• Dades de navegació: adreça IP, tipus de dispositiu, navegador i comportament de navegació (mitjançant cookies).

4. Finalitat del tractament

Les dades personals es tractaran amb les finalitats següents:

• Gestionar i tramitar comandes realitzades a través del lloc web.

• Prestar atenció al client i respondre consultes o sol·licituds d’informació.

• Gestionar el compliment d’obligacions legals, fiscals i comptables.

• Enviar comunicacions relacionades amb l’estat de les comandes o informació operativa.

• Millorar l’experiència d’usuari i el funcionament del lloc web.

En cas que l’usuari atorgui el seu consentiment exprés, les dades podran utilitzar-se per a l’enviament de comunicacions comercials o informatives relacionades amb l’activitat del Titular.

5. Base legal del tractament

La base legal per al tractament de les dades és:

• L’execució d’un contracte en el cas de compres realitzades.

• El consentiment de l’usuari per a l’enviament de comunicacions comercials o l’ús de cookies no tècniques.

• El compliment d’obligacions legals aplicables al Titular.

• L’interès legítim del Titular per millorar la qualitat del servei i la seguretat del lloc web.

6. Conservació de les dades

Les dades personals es conservaran:

• Durant el temps necessari per complir amb la finalitat per a la qual van ser recollides.

• Durant els terminis legalment exigits per al compliment d’obligacions fiscals, comptables o legals.

• Fins que l’usuari en sol·liciti la supressió quan el tractament es basi en el consentiment.

7. Destinataris de les dades

Les dades personals no se cediran a tercers, excepte obligació legal o quan sigui estrictament necessari per a la prestació del servei, com ara:

• Proveïdors logístics i de transport.

• Plataformes de pagament.

• Proveïdors de serveis tecnològics o d’allotjament web.

En tots els casos, aquests tercers actuen com a encarregats del tractament i ofereixen garanties adequades de compliment del RGPD.

8. Transferències internacionals de dades

Amb caràcter general, no es realitzen transferències internacionals de dades fora de l’Espai Econòmic Europeu.

En cas d’utilitzar proveïdors tecnològics situats fora de la UE, es garantirà que aquestes transferències es realitzin d’acord amb les garanties legals establertes per la normativa vigent.

9. Drets de l’usuari

L’usuari pot exercir en qualsevol moment els següents drets:

• Accés a les seves dades personals.

• Rectificació de les dades inexactes.

• Supressió de les seves dades quan ja no siguin necessàries.

• Limitació del tractament.

• Oposició al tractament.

• Portabilitat de les dades.

Per exercir aquests drets, l’usuari haurà d’enviar una sol·licitud expressa al correu electrònic indicat, adjuntant còpia d’un document identificatiu.

Així mateix, l’usuari té dret a presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD) si considera que el tractament de les seves dades no s’ajusta a la normativa.

10. Mesures de seguretat

El Titular adopta les mesures tècniques i organitzatives necessàries per garantir la seguretat, integritat i confidencialitat de les dades personals, evitant-ne la pèrdua, alteració o accés no autoritzat.

11. Ús de cookies

Aquest lloc web utilitza cookies pròpies i de tercers. La informació detallada sobre el seu ús es troba disponible a la Política de cookies, accessible des del lloc web.

12. Modificacions de la Política de privacitat

El Titular es reserva el dret de modificar la present Política de privacitat per adaptar-la a novetats legislatives o canvis en l’activitat del lloc web.

Les modificacions seran degudament publicades al lloc web.