Formes de pagament

A ALT13 oferim mètodes de pagament segurs, fiables i àmpliament reconeguts, amb l’objectiu de garantir una experiència de compra còmoda, transparent i d’acord amb els estàndards més alts de seguretat.

1. Mètodes de pagament acceptats

El client podrà efectuar el pagament de les seves comandes a través dels següents mètodes, disponibles durant el procés de compra:

• Targeta bancària (Visa, Mastercard i altres targetes admeses per la passarel·la de pagament).

• Plataformes de pagament electrònic habilitades al lloc web (per exemple, PayPal o altres proveïdors equivalents, si es troben disponibles).

Els mètodes de pagament disponibles es mostraran de manera clara abans de finalitzar la comanda.

2. Seguretat en els pagaments

Totes les transaccions es realitzen a través de plataformes de pagament segures, que utilitzen sistemes de xifrat i protocols de seguretat avançats (SSL/TLS) per protegir les dades del client.

En cap cas ALT13 emmagatzema ni té accés a les dades completes de targetes bancàries o credencials de pagament, que són gestionades directament per les entitats financeres o proveïdors de serveis de pagament corresponents.

3. Confirmació del pagament

El pagament es considerarà efectuat un cop l’entitat financera o el proveïdor de pagament confirmi l’operació.

Un cop confirmat el pagament, el client rebrà un correu electrònic de confirmació de la comanda amb els detalls de la compra realitzada.

4. Pagaments rebutjats o incidències

En cas que el pagament sigui rebutjat per l’entitat emissora o es produeixi qualsevol incidència durant el procés, la comanda no es considerarà confirmada.

El client haurà de verificar les dades introduïdes o utilitzar un mètode de pagament alternatiu.

El Titular no es fa responsable dels retards o de la impossibilitat de processar una comanda derivats d’incidències alienes al seu control a les plataformes de pagament.

5. Moneda i impostos

Tots els pagaments es realitzen en euros (€).

Els preus mostrats al lloc web inclouen els impostos legalment aplicables, llevat que s’indiqui expressament el contrari abans de la confirmació de la comanda.

6. Prevenció del frau

Amb la finalitat de garantir la seguretat de les operacions i prevenir possibles fraus, el Titular es reserva el dret de sol·licitar informació addicional o cancel·lar comandes quan existeixin indicis raonables d’operacions fraudulentes, sempre d’acord amb la normativa vigent.

7. Atenció al client

Per a qualsevol dubte o incidència relacionada amb els mètodes de pagament, el client pot posar-se en contacte amb el nostre servei d’atenció al client a través dels canals indicats al lloc web.